Qualität & Vertrauen
So prüfen wir die Betriebe
Bei HandwerkerWien.at legen wir großen Wert auf Qualität, Transparenz und Vertrauen. Deshalb durchlaufen alle Betriebe vor der Aufnahme auf unserer Plattform einen strukturierten Prüfprozess.
Aufnahmeprozess
Unsere Überprüfung umfasst unter anderem
Wir prüfen, ob das Unternehmen über eine gültige gewerbliche Registrierung verfügt.
Wir kontrollieren, ob Verbindungen zu zuvor negativ aufgefallenen oder gesperrten Unternehmen bestehen oder Hinweise auf eine problematische Geschäftshistorie vorliegen.
Falls eine Tätigkeit eine behördliche Befugnis oder Konzession erfordert, überprüfen wir, ob die entsprechenden Berechtigungen vorhanden sind.
Wir erfassen Angaben zur fachlichen Erfahrung, Qualifikation und zum Leistungsspektrum des Betriebs, um diese Informationen transparent für Kunden darzustellen.
Nach der Aufnahme
Laufende Qualitätskontrolle
Auch nach der Aufnahme eines Betriebs auf unserer Plattform erfolgt eine kontinuierliche Überprüfung, um dauerhaft hohe Standards sicherzustellen. Zu diesem Zweck haben wir ein internes Monitoring-System eingerichtet:
Wir analysieren fortlaufend Kundenbewertungen und Zufriedenheitsindikatoren, um mögliche Qualitätsprobleme frühzeitig zu erkennen.
Bewertungen und Empfehlungen werden regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass sie unseren Richtlinien entsprechen und keine unzulässigen personenbezogenen Daten enthalten.
Neue Betriebe werden aktiv dazu angehalten, Bewertungen früherer Kunden zu sammeln, damit Nutzer sich schnell ein realistisches Bild vom Unternehmen machen können.
Rolle von HandwerkerWien.at
HandwerkerWien.at stellt ausschließlich eine Online-Plattform zur Präsentation von Handwerks- und Dienstleistungsbetrieben dar.
Verträge, Vereinbarungen sowie die Durchführung von Leistungen erfolgen ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Unternehmen.
HandwerkerWien.at übernimmt daher keine Haftung für Leistungen, Vereinbarungen oder mögliche Streitigkeiten zwischen Kunden und Betrieben.
Wir empfehlen Nutzern grundsätzlich, Angebote sorgfältig zu prüfen und Vereinbarungen schriftlich festzuhalten.
